Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 31. března 2025

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak Autopia.bg („Web“, „my“, „nás“ nebo „náš“/„naše“/„naše“/„naši“) shromažďuje, používá a zveřejňuje vaše osobní údaje, když navštěvujete, používáte naše služby nebo nakupujete na autopia.bg („Web“) nebo jinak komunikujete s námi ohledně „Webu“ (společně nazývané „Služby“). Pro účely těchto Zásad ochrany osobních údajů znamená „vy“ a „váš“/„vaše“/„vaše“/„vaši“ vás jako uživatele „Služeb“, ať už jste zákazník, návštěvník webu nebo jiná osoba, jejíž údaje jsme shromáždili podle těchto Zásad ochrany osobních údajů.

Prosím, pečlivě si přečtěte tyto Zásady ochrany osobních údajů.

Změny v těchto Zásadách ochrany osobních údajů

Tuto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, včetně zohlednění změn v našich postupech nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. Aktualizované Zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na „Webu“, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a podnikneme všechny další kroky požadované platnými právními předpisy.

Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje

Abychom mohli poskytovat „Služby“, shromažďujeme o vás osobní údaje z různých zdrojů, jak je uvedeno níže. Informace, které shromažďujeme a používáme, se liší v závislosti na tom, jak s námi komunikujete.

Kromě konkrétních použití uvedených níže můžeme informace, které o vás shromažďujeme, použít k tomu, abychom s vámi komunikovali, poskytovali nebo zlepšovali „Služby“, dodržovali všechny platné zákonné povinnosti, vymáhali všechny platné všeobecné podmínky a chránili „Služby“, naše práva a práva našich uživatelů nebo jiných osob.

Jaké osobní informace shromažďujeme

Typy osobních informací, které o vás získáváme, závisí na tom, jak interagujete s naším „Webem“ a používáte naše „Služby“. Když používáme termín „osobní informace“, máme na mysli informace, které vás identifikují, vztahují se k vám, popisují vás nebo mohou být s vámi spojeny. Následující oddíly popisují kategorie a specifické typy osobních informací, které shromažďujeme.

Informace, které shromažďujeme přímo od vás

Informace, které nám přímo zasíláte prostřednictvím našich „Služeb“, mohou zahrnovat:

• Kontaktní údaje, včetně vašeho jména, adresy, telefonního čísla a e-mailu.
• Informace o objednávce, včetně vašeho jména, fakturační adresy, dodací adresy, potvrzení platby, e-mailové adresy a telefonního čísla.
• Informace o profilu, včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek a dalších informací používaných pro účely zabezpečení profilu.
• Informace o podpoře zákazníků, včetně informací, které se rozhodnete zahrnout do komunikace s námi, například při odesílání zprávy prostřednictvím „Služeb“.

Některé funkce „Služeb“ mohou vyžadovat, abyste nám přímo poskytli určité informace o sobě. Můžete se rozhodnout tyto informace neposkytnout, ale to vám může zabránit v používání nebo přístupu k příslušným funkcím.

Informace, které shromažďujeme o vašem používání

Můžeme také automaticky shromažďovat určité informace o vašem interakci se „Službami“ („Údaje o používání“). K tomu můžeme používat „cookies“, pixely a podobné technologie („Cookies“). „Údaje o používání“ mohou zahrnovat informace o tom, jak přistupujete a používáte náš „Web“ a váš profil, včetně informací o zařízení, informací o prohlížeči, informací o vaší síťové připojení, vaší IP adrese a dalších informací týkajících se vaší interakce se „Službami“.

Informace, které získáváme od třetích stran

A nakonec můžeme získat informace o vás od třetích stran, včetně dodavatelů a poskytovatelů služeb, kteří mohou shromažďovat informace naším jménem, například:

• Společnosti, které podporují náš „Web“ a „Služby“, například Shopify.
• Naše organizace pro zpracování plateb, které shromažďují platební informace (např. informace o bankovním účtu, kreditní nebo debetní kartě, fakturační adrese), aby zpracovaly vaši platbu za účelem splnění vašich objednávek a poskytnutí vámi požadovaných produktů nebo služeb, abychom splnili naši smlouvu s vámi.
• Když navštívíte náš „Web“, otevřete nebo kliknete na e-maily, které vám zasíláme, nebo interagujete s našimi „Službami“ či reklamami, my nebo třetí strany, se kterými spolupracujeme, můžeme automaticky shromažďovat určité informace prostřednictvím technologií online sledování, jako jsou pixely, webové majáky, softwarové vývojové sady, knihovny třetích stran a „cookies“.

Veškeré informace, které obdržíme od třetích stran, budou zpracovávány v souladu s touto Zásadou ochrany osobních údajů. Viz také níže uvedená sekce Webové stránky a odkazy třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje

• Poskytování produktů a služeb. Používáme vaše osobní údaje k poskytování „Služeb“, abychom splnili naši smlouvu s vámi, včetně zpracování vašich plateb, plnění vašich objednávek, zasílání oznámení souvisejících s vaším účtem, nákupy, vráceními, výměnami nebo jinými transakcemi, vytváření, udržování a správu vašeho účtu, zajištění doručení, usnadnění jakýchkoli vrácení a výměn a dalších funkcí a vlastností souvisejících s vaším účtem.
• Marketing a reklama. Můžeme používat vaše osobní údaje pro marketingové a propagační účely, například zasílání marketingových, reklamních a propagačních zpráv e-mailem, textovou zprávou nebo poštou, stejně jako zobrazování reklam na produkty nebo služby. To může zahrnovat použití vašich osobních údajů k lepší personalizaci „Služeb“ a reklam na našem „Webu“ a dalších webových stránkách. Pokud jste rezidentem EHP, právním základem pro tyto zpracovatelské činnosti je náš oprávněný zájem prodávat naše produkty podle čl. 6 odst. 1 písm. e) GDPR.
• Bezpečnost a prevence podvodů. Používáme vaše osobní údaje k odhalení, vyšetřování nebo podniknutí opatření vůči možné podvodné, nezákonné nebo škodlivé činnosti. Pokud se rozhodnete používat „Služby“ a zaregistrujete si účet, jste odpovědní za bezpečné uchování přihlašovacích údajů. Důrazně doporučujeme nesdílet své uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje s nikým. Pokud máte podezření, že váš účet byl kompromitován, kontaktujte nás ihned. Pokud jste rezidentem EHP, právním základem pro tyto zpracovatelské činnosti je náš oprávněný zájem udržovat náš web spolehlivý pro vás a ostatní zákazníky podle čl. 6 odst. 1 písm. e) GDPR.
• Komunikace s vámi a zlepšování „Služeb“. Používáme vaše osobní údaje, abychom vám poskytli zákaznickou podporu a zlepšili naše „Služby“. Je to v našem oprávněném zájmu, abychom vám odpovídali, poskytovali efektivní služby a udržovali obchodní vztahy s vámi podle čl. 6 odst. 1 písm. e) GDPR.

„Cookies“

Stejně jako mnoho webových stránek používáme „cookies“ na našem „Webu“. Pro konkrétní informace o „cookies“, které používáme v souvislosti s provozem našeho obchodu na Shopify, viz https://www.shopify.com/legal/cookiesPoužíváme „cookies“ k poskytování a zlepšování našeho „Webu“ a našich „Služeb“ (včetně zapamatování vašich akcí a preferencí), k provádění analýz a lepšímu pochopení interakce uživatelů se „Službami“ (v našem oprávněném zájmu spravovat, zlepšovat a optimalizovat „Služby“). Můžeme také umožnit třetím stranám a poskytovatelům služeb používat „cookies“ na našem „Webu“, aby lépe přizpůsobili služby, produkty a reklamy na našem „Webu“ a dalších webových stránkách.

Většina prohlížečů automaticky přijímá „cookies“ ve výchozím nastavení, ale můžete si nastavit prohlížeč tak, aby je odstraňoval nebo odmítal pomocí ovládacích prvků prohlížeče. Upozorňujeme, že odstranění nebo blokování „cookies“ může negativně ovlivnit vaše uživatelské zkušenosti a může vést k nesprávnému fungování nebo nedostupnosti některých „Služeb“, včetně určitých funkcí a celkové funkčnosti. Navíc blokování „cookies“ nemusí zcela zabránit způsobu, jakým sdílíme informace s třetími stranami, například s našimi reklamními partnery.

Jak zveřejňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme zveřejnit vaše osobní údaje třetím stranám za účelem plnění smlouvy, zákonných účelů a dalších důvodů uvedených v této Zásadě ochrany osobních údajů. Takové okolnosti mohou zahrnovat:

• S dodavateli nebo jinými třetími stranami, které vykonávají služby naším jménem (např. správa informačních technologií, zpracování plateb, analýza dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště, plnění a doručení).
• S obchodními a marketingovými partnery za účelem poskytování služeb a reklamy pro vás. Naši obchodní a marketingoví partneři budou používat vaše informace v souladu se svými vlastními zásadami ochrany osobních údajů.
• Když uvedete, požádáte nás nebo jinak souhlasíte s tím, abychom určité informace zveřejnili třetím stranám, například abychom vám mohli zaslat produkty, nebo prostřednictvím vašeho používání widgetů sociálních médií či integrací přihlášení – s vaším souhlasem.
• S našimi dceřinými společnostmi nebo jinak v rámci naší korporátní skupiny v našem oprávněném zájmu řídit úspěšný podnik.
• V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo bankrot, za účelem dodržení všech platných zákonných povinností (včetně vyřizování předvolání, příkazů k prohlídce a podobných požadavků), za účelem uplatnění všech platných obecných podmínek a za účelem ochrany „Služeb“, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.

Zveřejňujeme následující kategorie osobních údajů a citlivých osobních údajů uživatelů pro účely uvedené výše v „Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje“ a „Jak zveřejňujeme osobní údaje“:

Kategorie	Kategorie příjemců
Identifikátory, jako jsou základní kontaktní údaje a určité informace o objednávkách a profilech. Obchodní informace, jako jsou informace o objednávkách, informace o nákupech a informace o zákaznické podpoře. Internetová nebo jiná podobná síťová aktivita, například údaje o používání. Údaje o geolokaci, jako jsou polohy určené podle IP adresy nebo jiných technických opatření.	Poskytovatelé a třetí strany, které vykonávají služby naším jménem (jako poskytovatelé internetových služeb, organizace pro zpracování plateb, partneři pro plnění, partneři zákaznické podpory a poskytovatelé analýzy dat). Obchodní a marketingoví partneři. Dceřiné společnosti.

Nepoužíváme ani nezveřejňujeme citlivé osobní údaje bez vašeho souhlasu nebo za účelem vytváření charakteristik o vás.

S vaším souhlasem sdílíme osobní údaje za účelem zapojení do reklamních a marketingových aktivit, a to následovně.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Náš „Web“ může obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud následujete odkazy na stránky, které nejsou s námi spojeny nebo jimiž nejsme kontrolováni, měli byste si přečíst jejich zásady ochrany osobních údajů a bezpečnosti a další podmínky. Nezaručujeme a neneseme odpovědnost za ochranu soukromí nebo bezpečnost těchto stránek, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací na těchto stránkách. Informace, které poskytujete na veřejných nebo poloveřejných místech, včetně informací sdílených na platformách sociálních sítí třetích stran, mohou být také viditelné pro ostatní uživatele „Služeb“ a/nebo uživatele těchto třetích platforem bez omezení ohledně jejich použití námi nebo třetí stranou. Zařazení takových odkazů z naší strany samo o sobě neznamená schválení obsahu těchto platforem nebo jejich vlastníků či provozovatelů, pokud není uvedeno jinak ve „Službách“.

Údaje o dětech

„Služby“ nejsou určeny k používání dětmi a vědomě nesbíráme osobní údaje o dětech. Pokud jste rodič nebo zákonný zástupce dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů a požádat o jejich vymazání.

K datu účinnosti této Zásady ochrany osobních údajů nemáme skutečné znalosti o tom, že „sdílíme“ nebo „prodáváme“ (jak jsou tyto pojmy definovány v platné legislativě) osobní údaje osob mladších 16 let.

Bezpečnost a uchovávání vašich informací

Vezměte prosím na vědomí, že neexistují dokonalá nebo neprůstřelná bezpečnostní opatření a nemůžeme zaručit „dokonalou bezpečnost“. Navíc informace, které nám posíláte, nemusí být při přenosu chráněny. Doporučujeme vám nepoužívat nezabezpečené kanály k zasílání citlivých nebo důvěrných informací.

Doba, po kterou uchováváme vaše osobní údaje, závisí na různých faktorech, například zda potřebujeme údaje k udržení vašeho profilu, poskytování „Služeb“, dodržování právních povinností, řešení sporů nebo uplatňování jiných platných smluv a politik.

Vaše práva

V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít některá nebo všechna níže uvedená práva týkající se vašich osobních údajů. Tato práva však nejsou absolutní, mohou se uplatnit pouze za určitých okolností a v některých případech můžeme vaši žádost odmítnout, jak to zákon umožňuje.

• Právo na přístup/znalost: Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, včetně podrobností o způsobech, jakými vaše údaje používáme a sdílíme.
• Právo na vymazání: Můžete mít právo požádat nás o vymazání osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu: Můžete mít právo požádat nás o opravu nepřesných osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na přenositelnost: Můžete mít právo získat kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat o jejich přenos třetí straně za určitých okolností a s určitými výjimkami.
• Právo odmítnout prodej, sdílení nebo cílenou reklamu: Můžete mít právo nám nařídit, abychom „neprodávali“ nebo „nesdíleli“ vaše osobní údaje, nebo se odhlásit ze zpracování vašich osobních údajů pro účely považované za „cílenou reklamu“, jak je definováno v platných zákonech o ochraně soukromí. Vezměte prosím na vědomí, že pokud navštívíte náš „Web“ s aktivovaným signálem preference odmítnutí Global Privacy Control, v závislosti na vaší lokalitě to automaticky považujeme za žádost o odmítnutí „prodeje“ nebo „sdílení“ informací o zařízení a prohlížeči, které používáte k návštěvě „Webu“.
• Omezení zpracování: Můžete mít právo požádat nás, abychom přestali nebo omezili zpracování osobních údajů z naší strany.
• Odvolání souhlasu: Když se spoléháme na souhlas se zpracováním vašich osobních údajů, můžete mít právo tento souhlas odvolat.
• Odvolání: Můžete mít právo odvolat se proti našemu rozhodnutí, pokud odmítneme zpracovat vaši žádost. Můžete tak učinit odpovědí přímo na naše odmítnutí.
• Správa preferencí komunikace: Můžeme vám zasílat propagační e-maily a můžete se kdykoli odhlásit z jejich přijímání pomocí možnosti odhlášení uvedené v našich e-mailech. Pokud se odhlásíte, stále vám můžeme zasílat nepropagační e-maily, například ty týkající se vašeho profilu nebo objednávek, které jste provedli.

Můžete uplatnit kterékoliv z těchto práv tam, kde je uvedeno na našem „Webu“ nebo nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů.

Nebudeme vás diskriminovat za jejich uplatnění. Může být nutné, abychom od vás shromáždili informace k ověření vaší identity, například vaši e-mailovou adresu nebo informace o profilu, než poskytneme věcnou odpověď na žádost. V souladu s platnými zákony můžete určit zmocněnce, který bude podávat žádosti vaším jménem za účelem uplatnění vašich práv. Před přijetím takové žádosti od zástupce požádáme o důkaz, že jste ho zmocnili k jednání vaším jménem, a může být nutné, abyste přímo u nás potvrdili svou totožnost. Na vaši žádost odpovíme včas, jak vyžaduje platná legislativa.

Stížnosti

Pokud máte stížnosti ohledně způsobu, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás pomocí níže uvedených kontaktních údajů. Pokud nebudete spokojeni s naší odpovědí na vaši stížnost, v závislosti na tom, kde žijete, můžete mít právo podat odvolání proti našemu rozhodnutí tím, že nás kontaktujete pomocí níže uvedených kontaktních údajů nebo podáte stížnost místnímu orgánu pro ochranu osobních údajů. Pro EHP můžete najít seznam odpovědných dozorových orgánů pro ochranu osobních údajů zde.

Mezinárodní uživatelé

Vezměte prosím na vědomí, že vaše osobní údaje můžeme přenášet, uchovávat a zpracovávat mimo zemi, ve které žijete. Vaše osobní informace jsou také zpracovávány zaměstnanci, poskytovateli služeb třetích stran a partnery v příslušných zemích.

Pokud přeneseme vaše osobní údaje mimo Evropu, budeme se spoléhat na uznávané mechanismy přenosu, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo ekvivalentní smlouvy vydané příslušným kompetentním orgánem Spojeného království, podle případu, pokud přenos údajů není do země, u níž bylo zjištěno, že poskytuje odpovídající úroveň ochrany.

Kontakt

Pokud máte otázky ohledně našich zásad ochrany soukromí nebo této Zásady ochrany soukromí, nebo pokud chcete uplatnit některé ze svých práv, zavolejte nám nebo nám zašlete e-mail na office@brilumi.com

Pro účely platných zákonů o ochraně osobních údajů a pokud není výslovně uvedeno jinak, jsme správcem vašich osobních údajů.