Zásady pro doručování

Všechny objednávky provedené před 12:00 hodinou budou zpracovány tentýž pracovní den. Objednávky provedené po 12:00 hodině budou zpracovány následující pracovní den. Zpracování objednávek probíhá pouze v pracovních dnech, což vylučuje soboty, neděle a státní svátky.

Našimi partnery pro doručení jsou kurýrní společnosti Spedi a Ekont. Vezměte prosím na vědomí, že výběr kurýra může být omezen v závislosti na vaší poloze a dostupnosti kurýrní služby v dané oblasti.

Dodací lhůta se může lišit podle místa příjemce a podmínek kurýrní společnosti. Obvykle je doručení provedeno do 1–2 pracovních dnů po zpracování objednávky. Přesto může dojít ke zpoždění doručení kvůli nepředvídaným okolnostem, jako jsou nepříznivé povětrnostní podmínky, problémy s dopravou nebo vysoký počet objednávek.

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s informacemi pro sledování zásilky, který vám umožní sledovat stav doručení v reálném čase. Vezměte prosím na vědomí, že může chvíli trvat, než se informace o sledování aktualizují.

Náklady na doručení jsou automaticky vypočítány při dokončení vaší objednávky a vycházejí z hmotnosti a rozměrů produktů, stejně jako z vaší polohy. Všechny náklady na doručení jsou přibližné a při převzetí může dojít k minimálním odchylkám, které závisí na kurýrovi.

Všechny produkty zasíláme s možností prohlédnutí a vyzkoušení před převzetím. Prosím, ujistěte se, že zboží zkontrolujete před zaplacením a převzetím. Zásilky s prokázanými vadami po převzetí a zaplacení zákazníkem nebudou přijímány. Pokud zjistíte poškození nebo nedostatky na produktu, kontaktujte co nejdříve náš zákaznický servis, abychom mohli projednat možná řešení problému. Všechny reklamace musí být podány do 30 dnů od převzetí zboží.

Pokud nejste spokojeni s produktem, který jste zakoupili, máte právo jej vrátit nebo vyměnit do 30 dnů od převzetí zboží. Vrácené nebo vyměněné produkty musí být v původním obalu, nenosené, nepoškrábané, nepoužité, se všemi štítky a příslušenstvím a s neporušeným obchodním vzhledem. Pro více informací o postupu vrácení a výměny si prosím přečtěte naši zásadu vracení a výměny produktů, kterou najdete na spodku našeho webu.

Jsme odpovědní za zboží do okamžiku jeho předání kurýrní společnosti. Poté přechází odpovědnost za zboží na kurýrní společnost. V případě poškození nebo ztráty zásilky během přepravy nás prosím kontaktujte, abychom mohli projednat, jak vám můžeme pomoci.

Vezměte prosím na vědomí, že tato zásada doručení může být kdykoli změněna bez předchozího upozornění. Pokud máte otázky ohledně naší zásady doručení, neváhejte kontaktovat náš zákaznický servis.